Preencha corretamente os campos de personalização: Certifique-se de fornecer todas as informações corretamente ao realizar seu pedido personalizado.
Prazo de Fabricação: O tempo de produção é de até 10 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento.
Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.
Prazo de Entrega: O tempo de entrega dos Correios é contado a partir do envio e disponibilização do código de rastreio.
Alguns modelos possuem limites de caracteres para personalizações. Em caso de dúvidas sobre as especificações de cada peça, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Trocas e Devoluções: Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados.
Continuidade da Produção: Após a confirmação do pagamento, seu pedido entrará automaticamente no processo de produção.
Envio:
Assim que sua joia estiver pronta, realizaremos a postagem e enviaremos as informações de rastreamento para o e-mail cadastrado.
Se o pedido incluir itens à pronta entrega, todo o pedido será enviado junto após a fabricação do produto personalizado.
Não realizamos envios de itens separados.
Uma vez que o pedido é recebido e a produção da peça personalizada é iniciada, não será possível o cancelamento ou estorno do valor da compra.
A Prata Flor reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Em caso de dúvidas sobre personalizações, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Prata Flor
