Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O que é a prata 925?
A prata 925 é uma liga metálica composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais (geralmente cobre), que aumentam a resistência e durabilidade da peça. É amplamente utilizada na fabricação de joias por seu brilho e qualidade.
2. A prata 925 escurece com o tempo?
Sim, a prata 925 pode oxidar e escurecer devido ao contato com o ar, suor e produtos químicos. No entanto, esse escurecimento é superficial e pode ser facilmente removido com polimento ou com o uso de flanelas especiais.
3. Como devo cuidar das joias de prata 925?
Guarde em local seco e protegido da umidade.
Evite o contato com produtos químicos (perfumes, cremes, cloro).
Limpe regularmente com flanela apropriada ou produtos de polimento como Silvo ou Brasso.
4. Do que são feitas as alianças de moeda?
As alianças de moeda são fabricadas com uma liga de bronze e alumínio, o que proporciona brilho e tonalidade similares ao ouro, mas sem conter ouro ou banho. Como opção, é possível incluir uma camada de aço cirúrgico no interior, evitando manchas na pele.
5. As alianças de moeda enferrujam ou desbotam?
Não. As alianças de moeda não enferrujam, não descascam e não desbotam. Caso fiquem opacas ou manchadas, basta limpá-las ou polir para restaurar o brilho.
6. Como faço a manutenção das alianças de moeda?
Use as alianças diariamente, pois isso ajuda a manter o brilho.
Limpe com a Flanela Mágica enviada junto com o pedido.
Se necessário, utilize produtos como Brasso, Silvo, Kaol, pasta de dente ou cera de carro para polimento.
7. O ácido úrico pode escurecer as alianças de moeda?
Sim, a reação com ácido úrico, iodo ou sódio presentes no organismo pode causar manchas superficiais. No entanto, essas manchas são fáceis de remover com a limpeza adequada.
8. As alianças de moeda têm garantia?
Sim, oferecemos:
Garantia ETERNA para o material (não descasca, não enferruja, não desbota).
Garantia de 12 meses para a cravação de pedras de zircônia.
A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, quedas, arranhões ou contato com produtos químicos.
9. Preciso tirar as alianças para certas atividades?
Não é necessário tirar as alianças para atividades cotidianas. No entanto, se elas entrarem em contato com produtos químicos, recomendamos uma limpeza simples para evitar manchas.
10. Como faço para solicitar reparos ou reposição de pedras?
Entre em contato pelo WhatsApp (41) 99848-3513 ou pelo e-mail [email protected]. É importante apresentar o Certificado de Garantia para que o serviço seja realizado.
